奇摩拍賣~買到瑕疵鞋~該怎麼辦?? - 鞋子

如標題，今年1月份我和朋友在奇摩拍賣(一家信譽很好的賣家)，花了近5000元買了兩雙鞋，結果我們穿出國去，穿沒三天，朋友的鞋子前端開花(開花處我們仔細看，發現鞋子外觀是有車縫線，但內裡部份確一點車縫線也沒有，根本100%用黏的)，導致朋友接下來的行程都只能穿拖鞋==!!而我的鞋卻是.....原本想說用嬰兒用濕紙巾擦拭鞋子表面灰塵，結果鞋子確整個掉漆，整個很想哭，想說一雙鞋有問題已經夠....，沒想到兩雙都有問題。後來我趕緊跟賣家回應問題，但應逢過年(1/29)，所以賣家說要等過完年才能幫我處理，想說人家過年也要休息，所以我們也就乖乖的等，後來因為賣家都沒給我們消息，所以我2/9就主動再詢問賣家，賣家說鞋子瑕疵的圖已經幫我送專櫃了，我就再等。等的過程中我分別都有繼續詢問處理進度，但每次都回應我們圖已經送專櫃查看了，之後就沒下文，直到3/4號因為真的很等久，我就問鞋子的處理是不是該有一個下文了，賣家卻回說：因為鞋子已經落地所以不予處理，整個就很火。所以希望能借重各位大大的幫忙，提供小妹正確的解決辦法，如何讓賣家賠償呢??謝謝!!