關於購買商品退換貨問題 - 鞋子

前段時間網拍買了一雙鞋直到前幾天才穿出門(已超過7天)但是發現鞋子似乎有瑕疵因為其中一邊會刮腳原本以為是鞋子太粗糙回家後發現是因為鞋子後面高低不同(就是後面腳跟那個位子不知道怎麼講)其中一隻高了一點所以會一直磨擦到腳可是已經超過7天我也已經穿過了有辦法換嗎?正常肉眼根本看不出哪裡有問題而且沒有穿出去走走也根本不知道會摩擦只是怕如果店家不給換了話就浪費了...