買運動鞋出現瑕疵想退費到其他比較有品質的鞋店急20點 - 鞋子

我在鞋全家福買了一雙NIKEZOOM籃球鞋10/11買回來10/12開始拿來打球結果當天回家發現右鞋氣墊霧霧的(像放很久的寶特瓶蒸發後結在瓶口附近的小水滴)仔細一看竟然是水氣左鞋則呈現正常我想說才第一次買就出包讓我覺得店內品質仍有進步空間而且其他店面都比他便宜想要退錢然後去買其他鞋店的鞋子10/13到鞋店詢問退費事宜店員跟我說不能退錢只能在店裡換同值商品覺得很奇怪後來在網路上查看到很多例子都是可以退費的想問各位大大這種情形可以退費嗎??如果可以但店家不願意承認怎麼辦??若投訴消費者基金會會怎麼處裡??請各位大大幫忙!!!!T0T日子所剩不多了..............Showmore