詢問拍賣買到假鞋怎麼處理 - 鞋子

在拍賣買到假鞋跟對方留言退款卻置之不理還持續PO上假鞋賣一樣的尺寸顏色卻說只有一雙鞋子我都有拍下存證也有對方寄來的貨運單號只是他都賣假鞋了不知道地址.姓名.電話是否真的了這樣我該怎麼處理不渴望追回全部的錢起碼一部分就好是該報警還是消基會處理呢?YAHOO拍賣會處理嗎??謝謝回答