網路購物賣方非本國 - 鞋子

By Daph Bay
at 2013-10-23T00:00

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上週五在一個網購上購買兩雙鞋子當時只能說是自己貪小便宜的心態發作賣家口口聲聲說是原廠正品出貨，但還是有點不放心向他們求證說如果並非正品是否可以無條件退貨賣方也承諾，我還為此拍照留證但週一收到款項後，與真正的正品比對之後發現有多處不同，也沒有付上保證書等等的商品於是馬上向客服人員提出退貨的要求，但誰知道客服要求我去做檢驗但是我覺得這實在不合理，要求他們先提出正品的證明誰料他們提不出來後，就開始不回覆，也找不到人而寄件者又是寫在香港，對於消基法、消保會似乎是指針對國內的樣子?請問各位懂法律的大大，或是有經驗的各位可以幫幫小妹嗎以後不會在貪小便宜了，雖然覺得很有可能會自己吃悶虧但也不希望有像我一樣的人在被騙了...所以請各位幫幫忙，謝謝

Tags: 鞋子

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By Delia
at 2013-10-26T05:53

建議你直接打消基會反映喔消基會專線(02)2700-1234　週一至週五09:00-12:00，13：30-17:00網路買東西固然便宜，但很多賣家就是抓著消費者"貪小便宜"心態惡意賣假貨，建議以後在網路上買東西，除非是透過知名網路商店如yahho或pchome購買比較有保障，要不然就是問賣家有沒有提供第三方支付工具(把錢付給第三方，等到收到商品覺得滿意再通知第三方撥款給商家)。第三方支付在國外很盛行，如美國paypal及中國支付寶。國內目前也已經有第三方支付工具，像前一陣子某家團購網"集X城"網站突然關閉，很多人都很恐慌付了錢拿不到商品，當時第三方支付業者歐付寶就馬上跳出來安撫，聲明只要是透過歐付寶第三方支付來付款的消費者無須擔心，因為付款款項已受到歐付寶第三方履約保證，若商家真的倒閉，屆時一定會協助消費者退費。...