FB上消費糾紛，這樣構成詐欺罪嗎? - 鞋子

我在網路上買了一雙鞋子，賣家跟我說很新，只穿過一次因為SIZE不合所以出售，我錢匯過去後也收到商品了可是發現商品上的刮痕非常嚴重，並非"新"我跟買家要求退貨，可是他卻不肯並把我封鎖停止FB帳戶也聯絡不到人手機等等的都沒留我該怎麼做?請有法律常識，或者有經驗的人為我解答麻煩了...Showmore