鞋子

賣家寄錯商品卻遲遲不給回復 - 鞋子

Rosalind avatarRosalind · 2014-09-21

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我在拍賣上買一雙鞋鞋子到了之後發現賣家寄錯鞋款有告訴他他寄錯了他說會幫我換經過幾次聯絡之後他要我用line詢問他們線上客服因為我找不到ID我就留言請他們直接給我等了幾天都沒見到回覆去翻了留言才發現是他故意不回復我後來在留言中找到他們回覆給別人的問題才找到他們的ID用LINE傳訊息之後他們也沒讀我不知道我該怎麼辦我錢已經付了......Showmore
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Olivia avatarOlivia2014-09-24
一般商品都有7天鑑賞期若在拿到物品後的7天內有任何非人為因素問題都可以退換貨賣家要你用line回可能是想要脫離拍賣網站的追蹤這樣一來如果有買賣交易糾紛時拍賣網站也無從追起建議大大下次網購時盡量在拍賣網站講就好連絡退換貨事宜必須要先連絡上賣家商品有問題賣家失聯可能是賣家本身就有問題了賣家也不能刻意逃避這樣會違反消保法大大還是趕快回拍賣網站查一下是否有賣家的手機號碼可以連絡2014-09-2121:43:36補充：可以在line和拍賣網站上跟賣家講說不退換貨會違反消保法商品本身有問題可以在7天內退換貨實體店家也要這樣賣家一定要受理的...Showmore
Andy avatarAndy2014-09-25
你說他未讀,代表他沒看到你的留言,你只要進入他賣商品的網頁,任何一項商品中去做提問,他就能看到問與答,除非他賣場沒開問與答的功能.就無法提問,現在奇摩改版我也遇到一個困擾的問題,買家和賣家連絡變得困難重重.買家沒提問,就算有下標,賣家也不能連絡買家,訂單未成立未結帳,賣家也無法連絡買家.